Política de Privacidade
Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
A yaroavo.com valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website.
Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Nome da Empresa: yaroavo.com
Morada: Rua Infante Dom Henrique, 25, Aveiro, 3800-000, Portugal
Email de Contacto: support@yaroavo.com
3. Informações que Recolhemos
3.1 Informações Fornecidas por Si
- Nome e endereço de email quando nos contacta
- Informações incluídas em mensagens que nos envia
- Subscrições de newsletter (apenas email)
3.2 Informações Recolhidas Automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem de referência (site de onde veio)
- Data e hora de acesso
3.3 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo. Você pode gerir as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
- Cookies de Preferências: Lembram suas escolhas e configurações
4. Como Usamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Responder às suas perguntas e pedidos
- Enviar comunicações sobre atualizações (se subscrito)
- Analisar o uso do website e melhorar a experiência do utilizador
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
5. Base Legal para o Tratamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita
- Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
6. Partilha de Informações
Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados com:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website (hosting, análise)
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos
- Parceiros de Negócio: Com o seu consentimento explícito
7. Serviços de Análise
Podemos usar serviços de análise de terceiros para entender como os visitantes usam o nosso site. Estes serviços podem recolher informações sobre as suas visitas a este e outros websites.
8. Período de Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Dados de contacto: Até você solicitar a remoção
- Dados de análise: Geralmente 26 meses
- Registos de comunicação: 3 anos para fins legais
- Preferências de cookies: Até 12 meses
9. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: A qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@yaroavo.com
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Acesso restrito a informações pessoais
- Revisões regulares de segurança
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
11. Transferências Internacionais
Se transferirmos dados para fora da União Europeia, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificações de adequação
- Garantias apropriadas conforme o RGPD
12. Menores de Idade
Os nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.
13. Links para Sites de Terceiros
O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visita.
14. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso website ou por email. A data da última atualização aparece no topo desta página.
15. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
- Email: support@yaroavo.com
- Email Alternativo: info@yaroavo.com
- Morada: Rua Infante Dom Henrique, 25, Aveiro, 3800-000, Portugal
16. Autoridade de Supervisão
Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
17. Consentimento
Ao usar o nosso website, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito.